Privacy Beleid
Touch of Wellness hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Dit betekent dat wij uw gegevens uitsluitend gebruiken ten behoeve van onze dienstverlening. Dit omvat onder andere het verzenden van bestellingen en het beheren van ons klantenbestand.
Dit privacybeleid is van toepassing op de website van Touch of Wellness, waarop bovengenoemde diensten aan u als consument worden aangeboden. Touch of Wellness zal uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekken.
Het privacybeleid van Touch of Wellness is van kracht sinds 01-10-2025. Bij wijzigingen of nieuwe publicaties komen alle voorgaande versies automatisch te vervallen. In dit beleid beschrijven wij welke gegevens wij van u verzamelen, hoe deze worden gebruikt en op welke wijze wij deze beschermen tegen misbruik. Daarnaast informeren wij u over de rechten die u als consument heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Gegevensverwerking
Uw opgegeven e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor de diensten die worden aangeboden door Touch of Wellness. Dit houdt in dat wij uw e-mailadres mogen gebruiken voor klantcontact via onze website. Touch of Wellness maakt hiervoor gebruik van de diensten van Jouwweb. Jouwweb biedt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen misbruik, verlies en corruptie van uw gegevens. Touch of Wellness heeft als enige toegang tot het gebruik van het postvak en behandelt al het e-mailverkeer vertrouwelijk.
Software Webwinkel
De website van Touch of Wellness is ontwikkeld met de software van Jouwweb. Wanneer u als consument uw gegevens met ons deelt ten behoeve van onze dienstverlening, maakt Jouwweb hier deel van uit. Jouwweb heeft alleen toegang tot gegevens die betrekking hebben op technische ondersteuning van de website van Touch of Wellness. Jouwweb zal uw gegevens nooit delen of voor andere doeleinden gebruiken. Jouwweb is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen bij het gebruik van de website van Touch of Wellness. Jouwweb maakt hiervoor gebruik van cookies om technische informatie over uw gebruik van de website te verzamelen, zonder deze op te slaan. Het gebruik van cookies geschiedt altijd met uw toestemming.
Logistiek & Verzending
Touch of Wellness maakt gebruik van verzending via PostNL en DPD naar België. Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, gaat u akkoord met de gekozen verzendoptie. Touch of Wellness is verantwoordelijk voor het versturen van uw pakket via de gekozen pakketdienst. Voor het verzenden van het pakket worden uw gegevens gedeeld met PostNL en DPD. De gedeelde gegevens betreffen uw naam, adres en woonplaats. Uw gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de verzending van uw pakket. Indien PostNL of DPD gebruikmaakt van onderaannemers, kunnen uw gegevens ook met deze partijen worden gedeeld.
Facturatie & Boekhouding
Touch of Wellness gebruikt uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. U als consument geeft toestemming voor het verwerken van deze gegevens op de website, in combinatie met de verstrekte opdracht. Touch of Wellness zal uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Hierbij geldt een geheimhoudingsplicht voor derden.
Bewaartermijn
Touch of Wellness bewaart uw gegevens zolang u klant bij ons bent. U kunt te allen tijde aangeven geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Toch blijven uw gegevens bewaard voor boekhoudkundige en administratieve doeleinden, met een wettelijke bewaartermijn van 5 jaar.
Automatisch Verzamelde Gegevens
De website van Touch of Wellness verzamelt automatisch gegevens om onze dienstverlening te verbeteren. Dit betreft onder andere het IP-adres, de gebruikte webbrowser en het besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar tot een persoon. Touch of Wellness biedt een privacybeleid aan ter bescherming van haar klanten. Indien wettelijk vereist, kan hiervan worden afgeweken. In dat geval zal Touch of Wellness altijd binnen de grenzen van de wet uw gegevens beschermen.
Uw Rechten
U heeft recht op bescherming van uw persoonsgegevens volgens de geldende Nederlandse en Europese wetgeving (AVG). Touch of Wellness legt hieronder uit welke rechten u kunt uitoefenen:
-
Recht op Inzage
U heeft als consument altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen via e-mail: info@touch-of-wellness.nl
Binnen 30 dagen ontvangt u een overzicht van uw gegevens en uitleg over het gebruik daarvan.
- Recht op Rectificatie
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten wijzigen of corrigeren indien deze onjuist of verouderd zijn. Hiervoor vragen wij u om een geldig identiteitsbewijs. Uw verzoek kunt u indienen via: info@touch-of-wellness.nl
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
- Recht op Beperking van de Verwerking
U kunt een verzoek indienen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk of permanent te beperken. Ook hiervoor kunt u een e-mail sturen naar: info@touch-of-wellness.nl
Uw verzoek wordt binnen 30 dagen behandeld.
- Recht op Overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere organisatie. Een verzoek tot gegevensoverdracht kunt u sturen naar: info@touch-of-wellness.nl
Wij kunnen u vragen om een geldig identiteitsbewijs. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
- Recht van Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens. Dit geldt bijvoorbeeld als u vindt dat uw gegevens niet (meer) relevant zijn voor onze dienstverlening. Uw bezwaar kunt u indienen via: info@touch-of-wellness.nl
Wij nemen uw bezwaar serieus en reageren binnen 30 dagen.
Wijzigingen Privacybeleid
Touch of Wellness behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij zullen eventuele wijzigingen tijdig aankondigen via onze website en, indien nodig, via e-mail. Het is raadzaam ons privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Door gebruik te blijven maken van onze diensten stemt u in met de laatste versie van het privacybeleid.
Vragen
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
Contactpersoon: Mandy Sep
E-mail: info@touch-of-wellness.nl
Telefoonnummer: +31 638241059